EL CONFLICTO: MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN EFICAZ

Presencial
Gratuito
Ocupados
Empresa
07/06/2019 a 29/06/2019
40 horas
V 15:00-21:00; S 9:00-14:00
Centro que lo imparte: 
Izquierdo
Ciudad: 
Zaragoza
Requisitos: 

Curso dirigido prioritariamente a personas en situación de ocupados.

Objetivos: 

Adquirir conocimientos en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y la negociación eficaz.

Programa: 

1. INTRODUCCIÓN: EL CONFLICTO Y SUS CAUSAS
2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS
3. ESTILOS DE COMUNICACIÓN
4. HABILIDADES SOCIALES
5. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
6. LA NEGOCIACIÓN
7. LA NEGOCIACIÓN EFICAZ
8. CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR EFICAZ

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