GESTION DE COBROS Y RECLAMACIONES

Presencial
Gratuito
Ocupados
Contabilidad
12/06/2019 a 02/07/2019
16 horas
GESTION DE COBROS Y RECLAMACIONES
Centro que lo imparte: 
Metafor
Ciudad: 
Calatayud
Requisitos: 

Curso dirigido prioritariamente a personas en situación de ocupados.

Objetivos: 

Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.

Programa: 

1. ACTUACIONES PREVIAS A LA GESTIÓN DE COBROS
2. ASPECTOS LEGALES DE LOS DOCUMENTOS DE COBRO-PAGO
3. RECLAMACIONES
4. GESTIÓN TELEFÓNICA EN LA RECLAMACIÓN DE PAGOS
5. CÓMO CONSEGUIR EL COMPROMISO DE PAGO
6. QUÉ HAY QUE SABER ANTES DE LLEGAR AL CONTENCIOSO
7. EJERCICIOS Y CASOS PRÁCTICOS

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