GESTIÓN POR PROCESOS

Seguridad y medioambiente
28 horas
30
Gratuito
Desde 
17/09/2018
 hasta 
28/09/2018
Online
Ciudad: 
Zaragoza
Requisitos: 

Programa: Formación para trabajadores prioritariamente ocupados
Nivel de acceso y/o requisitos específicos que debe poseer el alumno:
Curso orientado prioritariamente al sector COMERCIO, MARKETING Y LOGISTICA.
Si bien no se requieren conocimientos previos o titulación específica para el acceso al curso, dada la modalidad de impartición, es necesario que los participantes dispongan de conexión a internet y de dispositivos informáticos adecuados para el acceso a la plataforma e-learning, así como capacidades en el manejo y navegación de Internet y sus herramientas.

Objetivos: 

Identificar los elementos y procesos de recepción, reaprovisionamiento y preparación de pedidos de un almacén y sus costos. También identificar los riesgos laborales específicos en el almacen.

Programa: 

1. EL MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS
1.1. Conceptos y definiciones.
1.2. Fundamentos de la gestión por procesos.
1.3. Mejora de la Calidad: ISO 9000 y EFQM.
1.4. Orígenes y características de un proceso.
1.5. Elementos y Modelo de Transformación.
1.6. Work Flow y Estructura Organizativa.
2. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS
2.1. Características de un Proceso.
2.2. Procesos de Servicio.
2.3. Work Flow y Estructura Organizativa.
2.4. Definición del Proceso.
2.5. Iniciación del Proceso.
2.6. Control del Proceso.
3. ANALISIS DEL PROCESO
3.1. Métodos Clásicos.
3.2. Métodos Modernos.
3.3. Gestión por procesos en la práctica.
3.4. Etapas.
3.5. Implantar la GP para TQM.
4. DISEÑO DE PROCESOS
4.1. Modelos de referencia en software.
4.2. Norma ISO 12207.
4.3. Norma ISO 15504 (SPICE).
5. LA MEJORA DE LOS PROCESOS
5.1. El control y la medición de los procesos de la empresa
5.2. El despliegue de los indicadores de medición de los procesos

Reserva tu plaza

Solicita más información


Más información

Responsable: FORMATEL 2000 S.L (en adelante FORMATEL). - Finalidad: Gestionar el envío de información sobre cursos formativos relacionados con su perfil y preferencias - Legitimación: Consentimiento del interesado. - Destinatarios: No se cederán datos salvo disposición legal. - Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. - Puede consultar información adicional sobre Protección de Datos en nuestra página web https://www.cursosaragon.com/aviso-legal.html