HABILIDADES SOCIALES:COMUNICACIÓN, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO

Presencial
Gratuito
Ocupados
Recursos Humanos
15/07/2019 a 06/08/2019
20 horas
S 9:00-14:00
Centro que lo imparte: 
Izquierdo
Ciudad: 
Zaragoza
Requisitos: 

Formación para trabajadores prioritariamente ocupados.

Objetivos: 

Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.

Programa: 

1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
1.1. Barreras y facilitadores de la comunicación
1.2. Facilitadores de la comunicación
1.3. Recursos del emisor
1.4. Construcción del mensaje
2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
2.1. Beneficios de la inteligencia emocional
2.2. El cerebro emocional
2.3. Competencias emocionales
3. TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIÓN
3.1. Trabajo en equipo
3.2. Negociación y sus fases
3.3. Estrategias y tácticas de negociación

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