IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Presencial
Gratuito
Ocupados
Calidad
28/05/2019 a 27/06/2019
20 horas
L-J 18:00 a 21:20
IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Centro que lo imparte: 
Qualitas
Ciudad: 
Zaragoza
Requisitos: 

Curso dirigido prioritariamente a personas en situación de ocupados.

Objetivos: 

Adquirir los conocimientos en relación al proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad como una estrategia de mejora empresarial y de trabajo.
Comprender la necesidad de la participación activa en el plan de calidad para obtener un enriquecimiento de los puestos de trabajo.

Programa: 

I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
1.1. Concepto de calidad
1.2. Implicaciones
1.3. La calidad y el cliente
1.4. Por qué y para qué
2. CONCEPTOS DE LA CALIDAD
2.1. Política de calidad
2.2. Plan de calidad
2.3. Manual de calidad
2.4. Procedimientos de calidad
2.5. Instrucciones técnicas
3. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
3.1. Requisitos y objetivos
3.2. Implicaciones y responsabilidades
4. AUTOCONTROL. MEJORA CONTINUA
4.1. Mejora continua
4.2. Procesos de cambio
4.3. Aceptación del cambio
4.4. Participación y técnicas de grupo

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